Un·e Chargé·e de Gestion Facturation - Grand Besancon Metropole H/F - 25

Grand Besançon Métropole, La Ville de Besançon, et le Centre Communal d'Action Sociale recrutent

COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE
67 communes
Bassin économique de 250 000 habitants
La Communauté Urbaine Grand Besançon Métropole recrute pour le Département eau et assainissement :
UN.E CHARGE.E DE GESTION FACTURATION
Missions :
Participer à la facturationdes abonnés (48000 factures) et à la prise en charge mensuelle des ROLES assainissement du Syndicat Intercommunal des Eaux du Val de l'Ognon sur l'ensemble du process
Analyser les tournées : constatation des consommations anormales, rédaction de bons de travaux, envoi de courriers, etc.
Contrôler le respect du planning de facturation et de relève des compteurs
Emettre et suivre les facturations spécifiques, les annulations de facture et les écrêtements
Garantir le suivi des pénalités
Assurer la gestion des contrats (assainissement non collectif notamment)
Saisir les index avec analyse et appréciation des informations
Effectuer la saisie des branchements neufs
Assurer la gestion des tournées des releveurs : préparation, chargement et déchargement des tournées, statistiques, prise de rendez-vous, contrôle et mise à jour des tournées terminées
Accueillir physiquement et par téléphone les abonnés dans le cas de situations particulières à traiter