Technicien SAV - Méthodes H/F - 25

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Vous aimez comprendre, analyser et trouver des solutions techniques ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel stimulant où chaque jour est différent ?

Alors cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions : Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous aurez pour mission principale de :

- Gérer et traiter les appels SAV entrants des clients.

- Analyser les dysfonctionnements et apporter des solutions techniques adaptées.

- Rédiger et mettre à jour les guides, instructions et gammes destinés aux clients et à l'atelier.

- Assurer la mise en plan ou le schéma électrique des produits.

- Concevoir des outils de suivi et d'analyse (tableaux de bord, graphiques...).

- Collaborer étroitement avec les différents services techniques et interlocuteurs externes.