Conseiller·ère Clientèle Service de Relation Clients - CDI à Besançon H/F - 25

LasociétéNEOLIAgroupeActionLogementestuneEntrepriseSocialepourl'Habitatdontlavocationdecréeretgérerunpatrimoineimmobilieràdestinationdespopulationsàrevenusmodestesetdeparticiperàunprojetdesociété.

Aujourd'hui,dotéed'unparclocatifde28000logementsrépartissurlaFranche-Comtéetl'Alsace,NEOLIAestprésentedanslaplupartdesmétiersdel'immobilieretdel'habitat(gestionlocative,lotissement,aménagement,accession,renouvellementurbain...).

Outrelesnombreuxavantagescompétitifsquepeutvousoffrirunestructurepérenne,nousdéployonsunepolitiquederessourceshumainesrespectueusedesesengagementsetambitieusepoursescollaborateurs.Etsivotretalentrelationneldevenaitvotreplusgrandterraindejeu?

Vousavezenviedereleverunnouveauchallengeauseind'unServiceRelationsClientsoùchaqueinteractioncomptevraiment?

Voussaveztransformerunappelenexpériencepositive,uneréclamationensolution,unequestionenopportunité?

Alors,notreposteestfaitpourvous...

Cheznous,lasatisfactionclientn'estpasunobjectif.C'estunengagement.Etpeut-êtrebientôtlevôtre.

Votremission:

Êtrelavoix,l'écouteetlasolution.

Auquotidien,vous:

- - Traitezl'ensembledesappelsentrantsetdesmails,courriersettoutautrecanaldecontact
- Apportezdesréponsesdepremierniveauclairesetefficaces
- Transmettezauxservicescompétentslesdemandesetréclamationsnécessitantuntraitementspécifique
- Participezàdescampagnesd'appelssortants
- Rédigezvosréponsesentouteautonomie,envousappuyantsurlesprocéduresdéfinies(aprèsuneformationcomplète)
- Pouvezêtreamené.eàeffectuerdesremplacementsàl'accueildenosagencesclientèledusecteur