Les missions du poste
Présentation de l'entreprise
Rejoignez JMJ et faites carrière dans l'automobile avec une équipe passionnée et engagée !
Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.
Grâce à nos équipes présentes sur 40 sites, nous avons à coeur d'être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.
Nos 40 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d'une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d'avancer !
Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s'occupe de vous et vous permet d'avoir l'esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.
Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici:
Description du poste
Notre centre d'appel, composé d'une équipe de 6 personnes recherche un/une téléconseiller(ère) suite à l'augmentation de notre activité.
En tant que téléconseiller H/F, vous :
- Fidélisez un portefeuille de clients afin de développer les rendez-vous en concessions,
- Réalisez des campagnes d'enquêtes de satisfaction auprès des clients du Groupe.
- Qualifiez desleads pour générer des opportunités commerciales
- Qualifiez la base de données en mettant à jour les informations communiquées
- Participez activement au déploiement de notre Call Center avec un fort investissement
- Êtes force de proposition
Le profil recherché
Profil recherché
Les clés de votre réussite chez nous ?
- Votre sens du service client
- Votre capacité d'écoute
- Votre esprit d'équipe
- Votre aisance informatique
Pas besoin d'être expert pour nous rejoindre !
Ce que nous recherchons avant tout, c'est votre personnalité et votre motivation.
Nous vous proposons une formation complète, à la fois théorique et pratique, sur plusieurs jours. Vous serez accompagné(e) en binôme par l'équipe, avec le soutien quotidien de notre responsable pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Des connaissances dans le domaine de l'automobile sont un plus, mais pas indispensables.
Poste en CDI - 35h/semaine réparties sur 5 jours
Ce que nous vous offrons :
- Des primes attractives
- Des tickets restaurant
- Une mutuelle avantageuse
- Un cadre de travail agréable et bienveillant
Rejoignez notre équipe !
Compétences requises
- Capacité d'écoute