Réceptionniste en Hôtellerie Polyvalent H/F - Hotel B & B Besancon

Vos missions seront les suivantes :

- Accueil des clients, remise des clés,
- Gestion des réservations,
- Informer sur les prestations et services de l'hôtel,
- Préparation et service du petit déjeuner,
- Contrôle des chambres après départ,
- Aide à l'entretien des chambres (1 ou 2 demi journées dans la semaine)

Vous savez utiliser l'outil informatique, aimez la polyvalence, avez un bon sens relationnel et parlez anglais ? Alors postulez !

Vous travaillerez le lundi de 10h à 13h et le mardi de 8h à 13h.
Jours de repos le mercredi et jeudi.
Le vendredi de 8h à 13h et de 17h à 20h30
Le samedi et dimanche de 7h à 13h et de 17h à 20h30.

Experience: 12 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Anglais