Opérateur en Cisgt H/F - Direction Interdépartementale des Routes Est (DIRE)

L'opérateur trafic assure la surveillance du réseau via un réseau de caméras et les remontées de terrain par les CEI ou via les informations reçues de la part des intervenants extérieurs (forces de l'ordre, pompiers, ...). II alerte les services et niveaux hiérarchiques adaptés au problème, coordonne les actions d'exploitation, pilote les équipements de terrain et produit l'information routière. Il relaye cette information aux cadres identifiés dans l'organisation de la gestion de crise.

Finalités et missions :
- assure la surveillance du réseau au moyen des équipements de terrain (caméras, site VH, station de comptage et météo, détection automatique d'incident du tunnel, GTC du tunnel, ...);
- assure la diffusion de l'information; réceptionne les appels téléphoniques des acteurs routiers en interne comme en externe et répercute aux acteurs concernés;
- met en oeuvre les actions d'exploitation nécessaires en lien avec les acteurs concernés, et rend compte au cadre de permanence. Il pilote les équipements de terrain en s'appuyant sur les consignes internes, les différents plans d'intervention à l'aide du Système d'Aide à la Gestion du Trafic (SAGT);
- tient à jour une main courante informatique qui alimente l'information routière et la rend disponible;
- travaille à l'amélioration constante du SAGT en lien avec le Pôle équipement et systèmes (PES);
- peut être amené à travailler sur la maintenance des équipements de terrain ou sur des tâches de temps différé.

Liaison hiérarchique:
Relations internes et externes:
- En interne: Sous la responsabilité hiérarchique du chef de salle. Relations avec le PES du CISGT, avec les responsables d'intervention des CEI et avec les cadres districts et du service régional.
- En externe: Relations avec les forces de l'ordre, les pompiers, les autres gestionnaires.

Responsabilités tenant au poste ou au positionnement du titulaire:
- Rôle de surveillance, de retranscription et d'information en interne et en externe.
- Coordonne les interventions sur le réseau (interventions d'urgence, viabilité hivernale).
- Active les équipements d'informations des usagers sur le terrain (PMV, ...).

Compétences techniques:
- Maîtriser les techniques liées à la gestion de trafic et à l'exploitation de la route
- Maîtriser l'environnement et les outils informatiques

Compétences transversales:
- Rigueur
- Capacité d'analyse
- Gestion du stress
- Proactivité

Compétences relationnelles:
- Sens relationnel
- Réactivité
- Savoir rendre compte
- Autonomie

Mode d'acquisition:
- Formation
- Compagnonnage