Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel B & B Besancon

Vos missions seront les suivantes :

- Accueil des clients, remise des clés,
- Gestion des réservations,
- Informer sur les prestations et services de l'hôtel,
- Préparation et service du petit déjeuner,
- Contrôle des chambres après départ,
- Aide à l'entretien des chambres (1 ou 2 demi journées dans la semaine)

Vous savez utiliser l'outil informatique, aimez la polyvalence, avez un bon sens relationnel ? Alors postulez !

Vous travaillerez le lundi de 10h à 13h et le mardi de 8h à 13h.
Jours de repos le mercredi et jeudi.
Le vendredi de 8h à 13h et de 17h à 20h30
Le samedi et dimanche de 7h à 13h et de 17h à 20h30.

Experience: 1 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.

• Anglais
• Capacité d'écoute