Gestionnaire Instructeur des Prestationsd'Actionsociale Secrétaire du Ssr H/F - Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement Bourgogne-Franche-Comté (DREAL Bourgogne-Franche-Comté)

Missions :
- gestion des prestations d'action sociale individuelles interministérielles et ministérielles périmètre ZGE. et services interrégionaux soutenus.
- soutien logistique et administratif du service
- référente CHORUS DT, FIPHFP, CRCAS

Activités principales:

-gérer des opérations relatives aux prestations réglementaires:
Suivi budgétaire, renseignement indicateurs , reporting,
veille réglementaire, mise à jour des imprimés,
instruction des dossiers, suivi des différentes opérations relatives au traitement des dossiers,
mise en paiement, utilisation logiciel.
-rédiger des décisions et des courriers administratifs.
-accueillir les usagers du service ( agents et services), analyser les demandes, informer et orienter
-gérer la messagerie partagée du service, traiter le courrier;
-organiser les réunions (recherche des créneaux horaires, gestion de la logistique, préparation des dossiers,brédaction compte rendu), participer à l'animation de réunions de réseau.
-développer la communication dont la gestion du site intranet du service.
-participer à l'élaboration d'interventions sociales d'intérêt collectif ou de réunions d'information.
-assurer le soutien logistique du service, le suivi de déplacements .

Liaisons hiérarchiques et transversales :
Positionnement dans la structure :
Sous l'autorité hiérarchique du Chef du Service Social régional.

Relations internes et externes :
Internes : agents, chefs de services, partenaires GRH, ligne hiérarchique, partenaires sociaux, services des ministères.
Externes : ASS et structures de droit commun, SRIAS.

Responsabilités tenant au poste ou au positionnement du titulaire :
Nature de l'emploi impose la confidentialité des dossiers traités et des situations dont l'agent a connaissance.

Fonction de confiance où l'autonomie est importante
Travail en binôme pour assurer la continuité du service
Nécessité ponctuelle de déplacement sur l'ensemble de la région

Compétences techniques :
Connaître les techniques d'accueil physique et téléphonique, l'organisation, le fonctionnement et les missions du service, l'environnement administratif, les principaux dispositifs sociaux de droit commun et les prestations du service

Compétences transversales :
bureautique : MIMO, savoir organiser la vie courante d'un secrétariat, rédaction administrative, autonomie, initiative, capacité à analyser les demandes et à orienter

Compétences relationnelles
disponibilité, sociabilité, discrétion

Modes d'acquisition : formation initiale, expérience professionnelle, tutorat, formation professionnelle continue

• Accueil de la clientèle
• Traitement du courrier