Chargé de Clientèle H/F - Guillin Emballages

Guillin Emballages, entreprise certifiée Great Place to Work, vous invite à intégrer une structure où il fait bon travailler, et où vos talents seront valorisés. Leader européen dans la fabrication d'emballages alimentaires, notre entreprise familiale (360 salariés) est engagée depuis plus de 50 ans dans la vallée de la Loue.
Pionnière dans la conception, fabrication et distribution d'emballages multi-matériaux recyclables et recyclés, Guillin Emballages place au coeur de son activité des valeurs fortes : excellence, respect, esprit d'équipe et performance.


Sous la responsabilité du Manager Service Clients, vous serez un maillon clé dans la satisfaction de nos clients :

- Gestion des commandes : instruire, saisir et suivre les commandes.
- Support opérationnel : Assurer le traitement des réclamations et des litiges, effectuer les relances de paiement.
- Assistance aux commerciaux : Assurer le traitement de diverses demandes de la clientèle confiée (ex : dossiers qualité, renseignements produits), traiter les rapports d'activité des attachés commerciaux.

Type de contrat : CDI
Horaires : 39h/semaine + RTT
Rémunération : Selon profil

Nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse, dotée d'un excellent relationnel.

- Formation : Bac +2, avec au moins 2 ans d'expérience dans une fonction similaire.
- Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (excel...), de la communication écrite et d'un ERP.
- Qualités personnelles : Autonomie, capacité d'adaptation, sens des priorités, réactivité réfléchie et souci constant de la qualité de service.

• Sens du relationnel