Technicien Applicatif - Region Bourgogne Franche-Comte H/F - Conseils régionaux

La direction des systèmes d'information accompagne l'ensemble des directions opérationnelles et leurs 4 500 agent.es, en assurant la conception et la maintenance des infrastructures et applications nécessaires à la mise en oeuvre des politiques publiques de la Région.
Sa mission principale est de mettre à disposition des agent.es et élu.es de la collectivité des outils pertinents, sécurisés et fiables tout en veillant à la cohérence d'ensemble.
Composée d'une cinquantaine de technicien.nes et ingénieur.es recouvrant toute la palette des métiers des Technologies de l'Information, la direction des systèmes d'information s'articule autour de 3 services (Relations Utilisateurs ; Infrastructures ; Études et Applications) et une mission (Urbanisation & Méthodes).
Résolument tourné vers l'avenir, ce collectif solidaire de femmes et d'hommes incarne une dynamique d'innovation au service d'une Région à l'écoute de ses usagers.
En tant que technicien applicatif, vous assurez l'exploitation courante et le maintien en condition opérationnelle d'un portefeuille d'applications existantes. Vous assistez le chef de projet applicatif dans les différentes étapes de la gestion de nouveaux projets.

DESCRIPTIF DU POSTE

INSTALLATION, GESTION et SUIVI DES APPLICATIONS

Installer les différentes versions logicielles
Procéder à l'adaptation et au paramétrage des applicatifs
Réaliser tout ou partie des recettes applicatives
Réaliser le suivi de la maintenance corrective, adaptative, perfective et évolutive
Effectuer des développements informatiques notamment Restitutions, BI, interfaces inter-applicatives ...
Maintenir en conditions opérationnelles les applicatifs

GESTION DES INCIDENTS

Identifier les causes des dysfonctionnements et bugs
Effectuer un diagnostic
Demander une intervention au prestataire ou réaliser une intervention de premier niveau

AIDE ET ACCOMPAGNEMENT DES UTILISATEURS

Réaliser pour une partie du portefeuille applicatif l'assistance utilisateurs de niveau 2,
Peut animer des séances de formation
Rédiger ou maintenir des supports utilisateurs

GESTION TECHNIQUE

Gérer et exploiter les différents environnements de chaque applicatif en collaboration avec le service « Infrastructure et sécurité » (systèmes exploitation, Base de données, réseaux ...)
Gérer les différents outils technique tels que ordonnanceur, Tiers de télétransmissions, EAI ... (Antarès, VTOM, Fast, Slow ...).
Rédiger des documentations techniques

POLYVALENCE

Au niveau de la Gestion technique pour les techniciens applicatifs
Selon les nécessités du service, une mobilisation en dehors des heures de bureaux est possible.

COMMUNICATION

Assurer l'interface avec le service Infrastructure et Sécurité

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES ET TECHNIQUES ATTENDUES

Gestion de la continuité de services informatiques
Maintien en conditions opérationnelles des applications et plateformes
Outils informatiques spécifiques
Techniques de diagnostic et d'audit

APTITUDES REQUISES

Respect des délais impartis
Réactivité
Capacité d'organisation

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Poste localisé à Besançon.
Avantages : horaires souples, jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, jusqu'à 23 jours de RTT / an, chèques déjeuner, association du personnel, participation complémentaire santé, autres prestations sociales...

Intégrer la Région Bourgogne-Franche-Comté, c'est bénéficier de conditions de travail enviables. Le dernier baromètre social de 2023 le montre bien : plus de 80% des votants ont mis en avant la motivation à gérer leurs missions, les conditions de travail appréciées, l'autonomie pour réaliser les activités et des relations de travail satisfaisantes.

Avec huit sites inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO, la région Bourgogne-Franche-Comté est reconnue dans le monde entier pour son patrimoine architectural, culinaire et pour son art de vivre. Elle est également le berceau de groupes industriels de taille mondiale.

La Région Bourgogne-Franche-Comté lutte contre toutes les formes de discriminations et s'engage pour la diversité et l'égalité professionnelles, dans le respect des textes qui régissent le statut de la fonction publique.

• Diagnostic de pannes
• Maintenance préventive et curative