Les missions du poste
Lynx RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et/ou diplômés recherche pour un de ses clients un "ADV bilingue anglais h/f"
Vos missions
Dans le cadre du renforcement de son service Administration des Ventes, notre client, entreprise industrielle à dimension internationale recherche un(e) Assistant(e) ADV Bilingue Anglais.
Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales, la production et la logistique, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison.
Vos missions
- Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients en France et à l'international ;
- Assurer le traitement administratif des dossiers commerciaux ;
- Suivre les délais de fabrication et de livraison en lien avec les services internes ;
- Informer les clients de l'avancement de leurs commandes et gérer les éventuels litiges ;
- Établir les devis, confirmations de commandes et documents commerciaux ;
- Préparer les documents nécessaires aux expéditions nationales et internationales ;
- Assurer la gestion des transports et le suivi logistique des expéditions ;
- Participer à la facturation et au suivi administratif des ventes ;
- Répondre aux demandes des clients en français et en anglais ;
- Mettre à jour les bases de données et les outils de suivi commercial.
Pourquoi rejoindre ce poste ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel dynamique et international, mettre à profit vos compétences linguistiques et votre sens du service client ? Ce poste vous permettra d'occuper un rôle central dans la relation client et le bon déroulement des opérations commerciales.
Profil recherché
- Formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce International, Gestion Administrative, Administration des Ventes ou domaine équivalent ;
- Première expérience réussie sur un poste similaire en environnement industriel appréciée ;
- Anglais courant impératif à l'écrit comme à l'oral ;
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et d'un ERP ;
- Connaissance des procédures export et de la logistique internationale appréciée ;
- Sens du service client et excellent relationnel ;
- Organisation, rigueur et réactivité ;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement exigeant.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 28000 € - 36000 € par an
Compétences requises
- Service client
- SGBD
- Sens du relationnel
- Anglais
- Logiciels bureautiques
- Excel
- Relation client
- Facturation
- Français
- Réactivité
- Suivi des opérations commerciales