Gestion Relation d'Une Clientèle Touristique Sauf Amadeus H/F - Ogec Ste Famille Ste Ursule

Vous enseignez auprès d'un public d'apprentis préparant un BTS tourismeProgramme de l'éducation nationale- - - Organiser l'espace d'accueil- Accueillir le client- Pratiquer une écoute active du client- Caractériser la demande du client- Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou produits concernés- Proposer une prestation touristique adaptée (à la demande du client et aux objectifs de l'organisation)- Finaliser la vente- Respecter les règles juridiques, éthiques et déontologiques- Assurer le suivi de la vente- Analyser la qualité de la prestation touristique vendue- Prendre en charge un groupe de touristes QUALIFICATIONS REQUISES- Formation initiale souhaitée : Bac +5 dans le domaine du Tourisme ou Bac +3/4 avec une expérience professionnelle d'au moins 5 ans vous permettant de revendiquer un bon niveau d'expertise en tourisme- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles- Expérience pédagogique de deux ans au minimum- Maitrise des outils numériques pédagogiques- Connaissance du Code civil, Code pénal, Code du Tourisme et Code de la consommation en relation avec le tourisme- Connaissance du référentiel BTS- Niveau avancé en didactiquePROFIL RECHERCHÉ- Capacité et appétence à transmettre votre savoir et vos compétences auprès d'un public d'alternants en les préparant conformément aux modalités d'épreuves- Aisance orale et sens de la communication- Appétence et capacité d'adaptation face au travail en équipe interdisciplinaire- Sens de l'écoute, une forte curiosité, une grande ouverture d'esprit ainsi qu'une forte adaptabilité - Appétence pour le commerce, l'économie et la gestion- Force de proposition- Autonomie - Capacité à réagirVolume annuel : 152h maximum annuels devant apprentis du 1er septembre 2026 au 30 Mai 2027 - Volume réparti selon profil et disponibilités-CDD'U FORMATEURPrise de poste : Septembre 2026

Experience: 48 MoisCompétences: Enseigner les savoirs professionnels et les techniques,Evaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience,Proposer des travaux et des exercices pratiques,Utiliser les outils numériquesQualification: CadreSecteur d'activité: Enseignement primaireListe des qualités professionnelles:Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Accompagnement du client
• Autonomie
• Aisance à l'oral
• Force de proposition
• Capacité d’adaptation