Les missions du poste
Je suis Julie spécialisée dans le recrutement de profils techniques et je recherche pour un client un Technicien informatique H/F. Dans le cadre de leur développement, nous recherchons pour sa DSI interne, un Technicien informatique H/F capable d'intervenir sur les agences localisées en Franche-Comté pour assurer le maintien en conditions opérationnelles, la sécurité et l'évolution de leurs environnements IT.
Je suis Julie spécialisée dans le recrutement de profils techniques et je recherche pour un client un Technicien informatique H/F.Rattaché(e) à la DSI, vous intervenez sur des infrastructures variées (on-premise, virtualisées et cloud) auprès des agences internes. Vous êtes un véritable référent technique et accompagnez les agences dans leurs projets et leur quotidien informatique.Les missions principales seront : Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques déclarés par le biais des tickets Suivre les tickets Analyser les problèmes récurrents et proposer des solutions durables pour améliorer la performance globale Installer et configurer du matériel (postes de travail, logiciel, périphériques et environnements Windows, serveur) Accompagner la prise en main des utilisateurs aux outils Réaliser les mises à jour, installer et gérer les solutions de sécurité, et veiller à la protection des données Gérer les accès et les comptes (créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs, en attribuant les droits adaptés à chaque profil) Réaliser le suivi du parc informatique (surveiller l'état des équipements, anticiper l'obsolescence et proposer des actions de renouvellement)AvantagesVoiture de serviceCEE
Le profil recherché
Compétences techniques Bonne maîtrise des infrastructures réseau et sécurité. Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes de niveau 1/2. Bonne connaissance des environnements virtualisés et cloud Microsoft. Expérience des outils d'automatisation et de scripting appréciée.Qualités personnelles Autonomie et sens des responsabilités. Rigueur et organisation. Esprit d'analyse et capacité à gérer les priorités. Excellent relationnel et sens du service client. Capacité à vulgariser les sujets techniques auprès d'interlocuteurs non spécialistes.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Autonomie
- Esprit d'analyse
- Scripting