Chef de Reception H/F - le Sauvage

Boutique hôtel de 24 chambres, séminaire de direction, recherche pour étoffer son équipe :
CHEF DE RECEPTION (H/F)

Poste et missions
- Accueillir les clients et veiller au bon dérouler de leur séjour
- Assurer des postes de réception ainsi que du renfort au service petit déjeuner et en étage, en respectant les consignes données par la direction
- Enregistrer les réservations et préparer les documents d'exploitations de l'établissement
- Contrôle de l'occupation du jour et contrôler les listes d'arrivées sur les sites
- Service du bar et des plateaux repas
- Contrôle des réservations et des disponibilités sur les sites (en accord avec les consignes de la direction)
- Encadrer l'équipe de réception et le service d'étages
- Vous êtes responsable des encaissements et du fond de caisse
- Assister la direction dans la commercialisation de l'établissement
- Réceptionner des livraisons et passer des commandes
- Effectuer des interventions techniques simples (changer une ampoule, etc.)
- Veiller au calme et à la sécurité de l'établissement
- Possibilité de remplacement sur le poste de nuit

Profil
- Vous maîtrisez l'anglais (impératif étant donné la forte clientèle étrangère)
- Vous avez le sens de l'accueil et du service
- Vous savez prendre des initiatives et des décisions
- Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse
- Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l'organisation
- Diplomatie et maîtrise de soi sont vos atouts
- Adaptation et polyvalence sont vos principales qualités
- Vous maîtrisez l'environnement de Windows et les nouvelles technologies
- Vous avez une excellente présentation

Contrat CDI et rémunération selon profil

Parcours :
- Vous avez le Bac et/ou un diplôme professionnel en hôtellerie
- Expérience de 2 ans sur un poste de réception exigée

Merci d'envoyer votre CV + lettre de motivation

Experience: 2 An(s) - En hôtellerie

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Gérer les plannings de réservation,Animer, coordonner une équipe,Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel,Accueillir, informer et orienter les clients

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Anglais
• Rigueur et méthode
• Pro-activité
• Capacité d'écoute
• Management d'équipe
• Réactivité
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation