Maintenance Developpeur H/F - KUBA

Votre rôle

En tant que Développeur Maintenance, vous êtes un expert du support applicatif de niveau 3. Vous intervenez sur les projets en maintenance et en garantie, et vous êtes un maillon clé dans l'identification, la résolution et l'anticipation des dysfonctionnements.

Vous êtes également moteur dans l'amélioration continue de nos logiciels, en lien étroit avec les équipes de support, d'ingénierie et de développement. Votre maîtrise des systèmes en exploitation, couplée à votre capacité d'analyse, vous permet d'identifier rapidement les causes profondes des incidents et d'y apporter des solutions pérennes.

Vos missions

- Résoudre les anomalies techniques sur les systèmes existants en lien avec les standards ITIL.
- Accompagner techniquement les Techniciens d'Application & Support dans leurs analyses.
- Participer à la gestion des évolutions fonctionnelles et techniques des systèmes déployés.
- Proposer des solutions techniques pertinentes, incluant le chiffrage des corrections.
- Réaliser les développements correctifs et les tests associés.
- Documenter les solutions, maintenir la base de connaissance interne et garantir la qualité des livrables.
- Participer à des réunions techniques, au partage d'expertise et à la formation interne.
- Être force de proposition sur la roadmap produit et les méthodes de développement.
- Contribuer au respect des SLA et à la satisfaction client.
- Respecter les procédures qualité, sécurité, RGPD, et les indicateurs de performance (Jira, Confluence...).
- Se déplacer ponctuellement chez le client si nécessaire.

Compétences & Qualifications essentielles

- 5 ans d'expérience minimum dans un poste équivalent.
- Solides compétences en développement logiciel, debugging, base de données et serveurs.
- Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes.
- Autonomie, rigueur, sens des priorités et esprit d'équipe.
- Aisance relationnelle et excellente communication orale/écrite.

Compétences souhaitées

- Certification ITIL (appréciée).
- Méthodologie Agile.
- Maîtrise d'une autre langue européenne (un plus).

Savoir-être

- Leadership technique, adaptabilité, esprit d'initiative.
- Approche orientée client et sens du service.
- Capacité à fédérer, à former et à faire progresser les équipes autour de vous.

A propos de notre entreprise

KUBA est membre du groupe ICM Mobility qui, depuis 35 ans maintenant, se concentre sur les solutions billettiques. Depuis le début, nous sommes passionnés par l'amélioration de l'expérience passagers et nous continuons d'innover et de diriger la conception, la mise en oeuvre et l'exploitation de solutions avancées.

Chez KUBA, nous pensons que la billettique doit être fiable, simple et sécurisée. C'est pourquoi nous proposons du Ticketing-as-a-Service (TaaS). La plate-forme simplifiée, efficace et évolutive de KUBA offre une solution moderne à un problème traditionnel. Notre gamme de systèmes Plug and Play est déployable rapidement et évolue parfaitement avec les besoins changeants des opérateurs.

Avec des clients à travers le monde et des bureaux à Londres, Johannesburg, Rome et Besançon, nous sommes une entreprise internationale avec une véritable vision globale.

Pour accompagner son développement, l'entreprise KUBA recherche un Maintenance Developpeur

• Service client
• SGBD
• RGPD
• Diagnostic de pannes
• Sens du relationnel
• Amélioration continue
• Méthodes agiles
• Jira
• Autonomie
• ITIL
• Développement logiciel
• Pro-activité
• Gestion de budget
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Confluence