Responsable du Laboratoire de Tests et d'Analyses H/F - GK Activ Ressources

Notre client :

• Accélérateur de développement, Francéclat décrypte les marchés, provoque des rencontres, soutient l'innovation, accompagne les transformations et valorise les filières de l'horlogerie, de la bijouterie-joaillerie et de l'orfèvrerie-arts de la table (HBJOAT), en France et dans le monde entier.
• La mission de service public de Francéclat est financée par les 15 000 entreprises de ces 3 filières. Les valeurs qui nous animent au quotidien et qui donnent un sens à notre engagement sont celles de l'exigence, de la culture du collectif, de la proximité et de la solidarité.
• Le site de Besançon de Francéclat est dédié aux actions techniques, qui s'articulent autour de travaux collectifs s'adressant à toutes les entreprises concernées, sous forme d'études sur les produits et les process industriels, mais aussi avec des prestations individuelles permettant un accompagnement plus spécialisé, propre à chaque demandeur, interne comme externe.
• Notre Laboratoire de tests et d'analyses est la base d'expertise fonctionnelle du Pôle Technique. Il caractérise et expertise, via des tests standards ou spécifiques, des pièces, composants ou échantillons pour les études collectives ou les prestations payantes. Il réalise ainsi des analyses chimiques (composition, dosage, libération du nickel...) et métallographiques (taille de grains, porosités, épaisseur de couches...), des sollicitationsmécaniques (traction/compression, dureté, usure, chocs, endurance...) ou d'expositions (rayonnement solaire, corrosions...) ainsi que des essais sur des équipements de production ou des tests fonctionnels, sur les composants horlogers, par exemple. Composé d'une équipe de 6 techniciens, il dispose de moyens performants (MEB, ICP, EDS, fluo X, microscope métallographique, bancs de tests...).
  
  

Si cette offre vous intéresse merci d'envoyer votre CV à jour à :

• Gilles KONECKI
• Dirigeant
• Cabinet de Recrutement - GK Activ' Ressources
• Tél : 070*81*81*07*29
• www.gk-activ-ressources.fr

Afin de structurer et améliorer ces activités de services dans le cadre d'un fort développement prévisionnel, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) RESPONSABLE DU LABORATOIRE DE TESTS ET D'ANALYSES.

Mission principale :

Sous l'autorité du Directeur Technique, avec l'appui de son adjointe et en lien étroit avec l'ensemble des équipes, vous :

• Managez les équipes du laboratoire chargée de réaliser les tests et de rédiger les PV associés,
• Co-construisez et optimisez l'adéquation charge-capacité du service pour assurer les objectifs qualité/couts/délais,
• Construisez et pilotez le budget annuel de l'activité,
• Participez à la réalisation des devis et assurez le suivi des prestations en interface avec les demandeurs,
• Développez le chiffre d'affaires et animez le portefeuille clients en lien avec notre technico-commercial,
• Rencontrez régulièrement les entreprises de nos filières, comprenez leurs besoins techniques et leur proposez des solutions adaptées,
• Assurez un suivi régulier des prestations réalisées et le retour d'expérience associé,
• Mesurez et pilotez la performance de l'entité via des indicateurs à construire (taux de transformation, rentabilité, satisfaction clients, durée moyenne par test...),
• Assurez, avec l'équipe, la bonne disponibilité des équipements utilisés (pilotage des actions de maintenance préventive et curative) et la veille, y compris normative, pour l'intégration de nouvelles solutions et tests,
• Proposez de nouvelles offres en lien avec les référents techniques,
• Participez activement aux actions d'amélioration continue, y compris les actions de transformation.

• De formation et d'expérience technique, vous avez développé de réelles qualités de management d'équipes techniques au travers d'expériences réussies, idéalement en réalisation de tests fonctionnels ou d'analyses produits, et de pilotage de l'adéquation charge-capacité.
• Vous savez également accompagner les équipes dans la transformation / évolution des pratiques et conduire le changement avec pédagogie.
• Vous avez de réelles connaissances dans les domaines suivants : métallographie, alliages métalliques, traitements de surface.
• Des connaissances particulières sur les méthodes et instruments d'analyse, ainsi que les bonnes pratiques et procédures de laboratoire, dont la norme ISO 17025, sont un réel plus.
• Vous êtes notamment capable d'exploiter ses données pour suivre l'activité, fiabiliser les processus et contribuer au pilotage de la performance.
• Vous avez d'excellentes compétences en communication et en négociation et savez entretenir des relations professionnelles de qualité.
• Votre capacité à fédérer les équipes autour de nouveaux outils, processus ou modes de fonctionnement constitue un atout important.
• Vous êtes à l'aise avec Office 365 et maîtrisez l'utilisation d'un ERP.
• L'anglais technique et professionnel est souhaité.

• C'est surtout votre expérience et votre motivation, ainsi que vos savoir-être qui feront la différence, en complément de vos savoir-faire : autonome, dynamique et organisé avec un réel sens du service client, vos capacités relationnelles et de réactivité sont des atouts indispensables à ce poste, accompagnés de bonnes aptitudes rédactionnelles.

• Nous vous proposons un métier engagé et varié avec des enjeux importants pour les entreprises françaises de nos secteurs d'activité au sein d'une équipe soudée et performante !

• Service client
• Pack Office
• Fidélisation des clients
• Management d'équipe
• Anglais technique
• Réactivité
• Chimie