Alternance Bac+2 - Gestionnaire de la Relation Clients H/F - ESTM PIGIER

Rejoins les écoles ESTM PIGIER à Besançon : l'alternance qui propulse ton avenir !

Tu veux apprendre un métier tout en étant rémunéré(e) ? Intégrer une école dynamique, innovante et proche de ses étudiants ? Les écoles ESTM PIGIER de Besançon sont faites pour toi !

Pourquoi choisir ESTM PIGIER Besançon ?

- Plus de 700 étudiants répartis sur 18 formations diplômantes du Bac au Bac +5 en alternance : commerce, marketing digital, communication, RH, immobilier, banque, comptabilité, secrétariat médical, etc
- Un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires pour t'aider à trouver ton entreprise d'accueil
- Un accompagnement personnalisé à chaque étape : ateliers de coaching, job datings, entretiens de motivation, suivi régulier avec ton entreprise et ton formateur
- Des locaux modernes et facilement accessibles en plein centre-ville de Besançon et rue de Chaillot : espaces de coworking, rooftop aménagé, cantine digitale, Babyfoot, PS5, Switch, ping-pong, espaces de détente pour décompresser entre les cours
- L'IA au coeur de ton parcours avec une expérience éducative révolutionnaire !

Ce que tu y gagnes :

- Une formation gratuite en apprentissage avec des aides financières : jusqu'à 1000 € (permis de conduire, équipement informatique, logement)
- Un diplôme reconnu et des compétences recherchées sur le marché du travail
- Une expérience professionnelle solide grâce à l'alternance, avec un taux d'insertion de 84,6% à 6 mois
- La possibilité de partir gratuitement à l'étranger pour un séjour linguistique d'une semaine en Bac +5

La vie à l'école : au-delà des cours

À l'ESTM PIGIER, nous savons que la réussite ne se limite pas aux cours. C'est pourquoi nous organisons toute l'année des animations et événements pour te permettre de t'intégrer et t'épanouir :

- Journée d'intégration : un moment convivial pour rencontrer tes futurs camarades, découvrir l'école et ses services, et commencer à tisser des liens
- Journées de cohésion : des événements pour renforcer l'esprit d'équipe et vivre des moments uniques
- Événements festifs et professionnels : Gala, soirées, concours et goûters de Noël, mais aussi des rencontres avec des entreprises lors de job datings et ateliers professionnels

Prêt(e) à faire le premier pas ?

L'admission est simple : remplis ton dossier en ligne, passe un entretien de motivation et démarre l'aventure avec nous !

Nos écoles ESTM Pigier recrutent pour le compte de leur client un(e) apprenti(e) gestionnaire de la relation client.

Notre client est un acteur reconnu dans le domaine du diagnostic immobilier, intervenant auprès des particuliers, des professionnels et des collectivités. L'entreprise se distingue par son expertise technique, la fiabilité de ses analyses et sa capacité à accompagner ses clients dans la conformité réglementaire de leurs biens. Grâce à des interventions rigoureuses, un sens aigu du service et un engagement constant en faveur de la qualité, elle contribue à sécuriser les transactions immobilières et à garantir la transparence des informations liées aux bâtiments.

VOS MISSIONS :

- Gestion du standard téléphonique
- Gestion des plannings des interventions des techniciens
- Relance clients et prise de RDV
- Gestion administrative (devis, facturation, création du dossier client et gestion
- Vente du service (diagnostic immobilier)

- Vous souhaitez préparer un Bac +2 d'Assistant(e) de Direction option commercial à la rentrée 2026.
- Vous êtes à l'aise dans la relation client et savez créer un contact professionnel et engageant.
- Vous êtes dynamique, persuasif(ve) et capable de mener une négociation avec assurance.
- Vous avez le sens du service et savez identifier rapidement les besoins pour proposer des solutions adaptées.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils digitaux, CRM et techniques de communication multicanale.
- Vous avez une organisation solide pour gérer plusieurs demandes, assurer un suivi rigoureux et fidéliser les clients.

• Relation client
• Fidélisation des clients