Les missions du poste
Votre mission
Adecco Besançon recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de téléphonie et des services réseaux un(e) assistant(e) administratif(ve) (h/f).
Vos missions :
- Optimiser l'activité :
-Gestion du planning des intervenants sur le terrain en optimisant le plan de charge des techniciens selon leurs compétences
- Piloter les délais :
-Vous vous assurez que les interventions de votre périmètre sont exécutées dans les délais annoncés
-Vous êtes en interaction constante avec les différents intervenants terrain
- Gérer les aléas :
-Vous êtes responsable de la bonne prise en charge des aléas qui peuvent survenir sur les diverses interventions
-Vous décidez de la meilleure solution pour le traitement de chaque aléa, en faisant en sorte que le délai vu du client soit le plus court possible
-Vous vous assurez que l'information de l'aléa, et du délai supplémentaire induit, est bien mis en visibilité des clients et des donneurs d'ordre dans les outils informatiques
Votre profil
- Vous savez identifier les priorités d'actions
- Vous savez mettre le client au centre de vos actions au quotidien
- Vous êtes rigoureux et méthodique
- Vous avez déjà travaillé en équipe
- Vous savez prendre des initiatives dans l'intérêt de l'entreprise
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A propos de nous
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